Sì. Se non riuscite ad allegare il documento (per difficoltà tecniche oppure perché non lo avete ancora prodotto), dite a TEMA che siete sicuri che l'ordine può essere inviato senza allegati (c'è una funzione apposita nella gestione allegati), ma nelle note del modulo amministrativo indicate chiaramente come avete effettuato il pagamento e come pensate di farci avere la copia del medesimo. Non è sufficiente indicare “ho fatto un C/C”, oppure “ho fatto un bonifico”, abbiamo proprio bisogno dell’evidenza fisica del pagamento. Quindi potete segnalarci qualcosa tipo “ve lo mando domani via fax”, oppure “faccio domani il versamento e ve ne mando copia via email”. Se non sarete precisi saremo costretti a chiedervelo, e questo fa perdere tempo a noi e a voi. E’ comunque altamente consigliabile allegare la copia del pagamento all’ordine. Se finite l’ordine oggi e siete sicuri di fare il pagamento domani, NON inviate l’ordine oggi, ma aspettate domani per inviare l’ordine completo della copia di pagamento.
Bisogna allegare per forza la copia del pagamento?
Sì. Se non riuscite ad allegare il documento (per difficoltà tecniche oppure perché non lo avete ancora prodotto), dite a TEMA che siete sicuri che l'ordine può essere inviato senza allegati (c'è una funzione apposita nella gestione allegati), ma nelle note del modulo amministrativo indicate chiaramente come avete effettuato il pagamento e come pensate di farci avere la copia del medesimo. Non è sufficiente indicare “ho fatto un C/C”, oppure “ho fatto un bonifico”, abbiamo proprio bisogno dell’evidenza fisica del pagamento. Quindi potete segnalarci qualcosa tipo “ve lo mando domani via fax”, oppure “faccio domani il versamento e ve ne mando copia via email”. Se non sarete precisi saremo costretti a chiedervelo, e questo fa perdere tempo a noi e a voi. E’ comunque altamente consigliabile allegare la copia del pagamento all’ordine. Se finite l’ordine oggi e siete sicuri di fare il pagamento domani, NON inviate l’ordine oggi, ma aspettate domani per inviare l’ordine completo della copia di pagamento.