Periodicamente ci sono alcune nazioni che vengono escluse, per morosità, dalle liste rating della FIDE (Marocco, Albania, Filippine, ecc.).
Come conseguenza, tutti i giocatori di queste nazioni letteralmente scompaiono.
Se dovete omologare un torneo cui ha partecipato uno di questi giocatori, potreste (non necessariamente, ma è possibile) avere qualche difficoltà nel far "digerire" a TORO il giocatore.
In questo caso, contattate l'assistenza e comunicate tutti i dati conosciuti del giocatore stesso (nome e cognome, nazione, ID FIDE se conosciuto, ultimo punteggio conosciuto, ecc.); più dati comunicate e meglio è.
In pochi minuti, l'amministratore sarà in grado di risolvere il problema.